محمد رضا حیدرزاده در گفتگو با خبرنگار نیپنا، درباره دستاوردهای آریاساسول در دوره‌های گذشته نمایشگاه ایران‌پلاست اظهار کرد: در این سال‌ها همواره با دستاوردهای فنی و تجاری قابل‌توجه در نمایشگاه حضور داشته‌ایم. معرفی گریدهای جدید پلی‌اتیلن، ارائه راهکارهای بهره‌وری انرژی و توسعه همکاری‌های بین‌المللی از جمله این موارد بوده است.
وی افزود: امسال نیز برنامه‌های ویژه‌ای داریم؛ از جمله معرفی گریدهای تخصصی برای صنایع بسته‌بندی، کشاورزی و خودروسازی که در سال‌های اخیر تجاری‌سازی شده‌اند، معرفی پروژه‌های نوآورانه در حوزه تولید سبز و کربن صفر و برگزاری جلسات تخصصی با مشتریان داخلی و خارجی برای دریافت بازخورد و توسعه بازار. این نمایشگاه برای ما نه فقط یک رویداد تبلیغاتی، بلکه بستری برای تبادل دانش، تجربه و ایجاد همکاری‌های جدید است.
وی با اشاره به این که شعار آریاساسول با عنوان «پیشرو بودن رویا نیست، باور ماست» ریشه در فرهنگ سازمانی این شرکت دارد، تصریح کرد: این جمله بیانگر نگاه آریاساسول به آینده است و ما معتقدیم پیشرو بودن در صنعت پتروشیمی نیازمند جسارت در تصمیم‌گیری، تعهد به کیفیت و سرمایه‌گذاری مستمر در نوآوری است. ما این پیشرو بودن را در عمل ثابت کرده‌ایم؛ چه در رکوردهای تولید، چه در توسعه بازارهای صادراتی و چه در پروژه‌های نوآورانه‌ای که در مرکز نوآوری و فناوری شرکت دنبال می‌کنیم. این شعار دعوتی است به همه فعالان صنعت که با باور به توان داخلی، می‌توانیم آینده‌ای متفاوت بسازیم.
ایران‌پلاست یک سکوی صادراتی است
مدیرعامل آریاساسول درباره رکوردشکنی اخیر این شرکت در تولید ماهانه پلی‌اتیلن گفت: یکی از افتخارات اخیر ما، رکوردشکنی در تولید ماهانه پلی‌اتیلن در دو واحد پلی‌اتیلن سبک و پلی‌اتیلن متوسط و سنگین است. این موفقیت حاصل تلاش شبانه‌روزی همکاران در واحدهای عملیاتی، بهره‌برداری هوشمند از ظرفیت‌های موجود و اقداماتی از جمله بهینه‌سازی فرآیند تولید بوده است. وی افزود: در نمایشگاه پیش رو، این دستاورد را با ارائه آمار دقیق، نمودارهای تولید و جلسات تخصصی با مشتریان و فعالان صنعت به نمایش می‌گذاریم. هدف ما این است که نشان دهیم این رکوردها فقط عدد نیستند، بلکه نمایانگر بلوغ فنی و کارشناسی شرکت هستند.
حیدرزاده درباره نقش نمایشگاه ایران‌پلاست در توسعه بازارهای صادراتی گفت: ایران‌پلاست برای ما یک سکوی صادراتی است ، در این نمایشگاه ضمن مذاکره با مشتریان خارجی، نیازهای بازارهای منطقه‌ای را بررسی و توانمندی‌های صادراتی خود را معرفی می‌کنیم.
صدای مشتری مهم‌ترین منبع یادگیری برای هر سازمان است
وی با بیان این که ایران‌پلاست برای ما صرفا یک فرصت بازاریابی نیست، بلکه فضای گفت‌وگوی مستقیم با مشتریان، مصرف‌کنندگان نهایی و فعالان صنعت پلیمر به‌شمار می‌رود افزود: در سال‌های گذشته از طریق این رویداد موفق شدیم قراردادهایی با شرکت‌هایی از ترکیه، هند، چین و کشورهای آفریقایی منعقد کنیم. همچنین بازخوردهایی که از مشتریان خارجی دریافت کردیم در بهبود فرمولاسیون گریدها، بسته‌بندی صادراتی و خدمات پس از فروش نقش مهمی داشته است.بطور مثال، در یکی از دوره‌های نمایشگاه، مشتریان حوزه بسته‌بندی اعلام کردند که برخی گریدهای پلی‌اتیلن سبک تولیدی ما در شرایط دمایی بالا، خواص مکانیکی مطلوبی ندارند، این بازخورد باعث شد تیم تحقیق و توسعه با همکاری مرکز نوآوری، فرمولاسیون آن گریدها را بازبینی کند تا مقاومت حرارتی و انعطاف‌پذیری آن‌ها افزایش یابد. نتیجه این اصلاحات، افزایش رضایت مشتریان و رشد فروش در بازارهای گرمسیری بود.
وی ادامه داد: در حوزه خدمات نیز یکی از نکاتی که بارها از سوی مشتریان مطرح شد، مربوط به زمان پاسخ‌گویی و فرآیند پیش‌سفارش بود. ما با دریافت این بازخوردها، سامانه سفارش‌گیری آنلاین را توسعه دادیم و فرآیند پاسخ‌گویی به درخواست‌ها را از ۴۸ ساعت به کمتر از ۲۴ ساعت کاهش دادیم. همچنین تیم پشتیبانی فنی شرکت تقویت شد تا مشتریان در انتخاب گرید مناسب، مشاوره تخصصی دریافت کنند. در دوره گذشته نمایشگاه نیز تمرکز ما بر گفت‌وگوهای رودررو با مشتریان بود، نه فقط برای معرفی محصولات، بلکه برای شنیدن نیازها، دغدغه‌ها و پیشنهادهای آن‌ها. این تعامل دوسویه به ما کمک کرد تا محصولاتمان را دقیق‌تر با نیاز بازار تطبیق دهیم و خدماتمان را متناسب با انتظارات مشتریان ارتقا دهیم. ما باور داریم که صدای مشتری مهم‌ترین منبع یادگیری برای هر سازمان است و ایران‌پلاست بستری است که این صدا را با وضوح و عمق بیشتری به گوش ما می‌رساند.
پیشنهاداتی در جهت ارتقای جایگاه ایران پلاست
مدیرعامل پلیمر آریاساسول همچنین در خصوص ارتقای جایگاه نمایشگاه ایران‌پلاست در سطح منطقه‌ای و بین‌المللی گفت: برای اینکه ایران‌پلاست به یک نمایشگاه مرجع در منطقه تبدیل شود، باید چند اقدام اساسی در دستور کار قرار گیرد؛ از جمله دعوت هدفمند از شرکت‌های بین‌المللی فعال در حوزه پتروشیمی، برگزاری پنل‌های تخصصی با حضور کارشناسان جهانی، ارائه مقالات علمی و ایجاد زیرساخت‌های دیجیتال برای تعامل مجازی مثل نمایشگاه آنلاین، جلسات ویدئویی و پلتفرم‌های B2B.
وی افزود: اگر چنین اقداماتی اجرایی شوند، ایران‌پلاست می‌تواند به یک برند بین‌المللی تبدیل شود و نقش ایران را در زنجیره جهانی تقویت کند.